TERMOS E CONDIÇÕES

1. Aceitação dos Termos

A Everbook rege-se pelos seguintes Termos e Condições, o acesso e utilização do Site implica a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos.
O Utilizador compromete-se a utilizar o Site de forma responsável, em conformidade com a lei, a boa-fé e os bons costumes. A Everbook reserva-se o direito de modificar, atualizar ou remover conteúdos do Site sem aviso prévio.

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2. Identificação do Prestador de Serviço

O Site é propriedade de:

Everbook
Rua da Caçadeira, nº 66,
Vila Cova da Lixa, 4615-547 Lixa, Portugal
Email: geral.everbook@gmail.com
Telefone / WhatsApp: (+351)  931 363 071
 

2. Objeto e Âmbito

O presente Site tem carácter informativo e promocional.
O seu objetivo é apresentar os produtos e serviços Everbook, permitindo que os interessados contactem a empresa para obter informações, orçamentos ou realizar encomendas por via direta (formulário, email ou telefone).

Não é possível efetuar compras diretamente através do Site.
A eventual aquisição de produtos será sempre tratada individualmente entre o cliente e a Everbook, mediante contacto direto.

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​3. Contactos e Pedidos

O Utilizador pode solicitar informações ou efetuar pedidos de encomenda através de:

• Formulário de contacto disponível no Site;

• Envio de email;

• Contacto telefónico ou via WhatsApp.

Qualquer comunicação ou pedido efetuado através desses meios não constitui contrato de compra e venda automático.
A Everbook responderá ao pedido com as condições específicas (preço, prazo, disponibilidade, transporte, etc.), que só se tornam vinculativas após confirmação entre ambas as partes.

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Após confirmação da encomenda, o Cliente poderá efetuar o pagamento através dos seguintes métodos:

• Transferência bancária para o NIB: PT50 0018 000334221606020 30;

• Transferência internacional, utilizando o código SWIFT: TOTAPTPL, para compras efetuadas fora de Portugal;

• MB Way (apenas disponível para pagamentos realizados em Portugal): 931 363 071

A encomenda apenas será considerada confirmada após boa receção do comprovativo de pagamento.
Quaisquer encargos bancários ou taxas de transferência são da responsabilidade do Cliente.
O comprovativo de pagamento deverá ser enviado por email ou outro meio indicado pela Everbook.

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4. Custos de Entrega e Envio

Aqui vão alguns detalhes importantes sobre como os nossos cadernos saem daqui até às tuas mãos:

Todas as encomendas confirmadas pela Everbook serão enviadas para o endereço indicado pelo cliente no momento da compra. O cálculo dos portes de envio é baseado na localização fornecida para entrega.

 

5. Prazo de Entrega

O prazo de entrega normal estimado é de 3 a 5 dias úteis para Portugal continental e 15 dias úteis para as ilhas portuguesas e o resto do mundo.

Em caso de rutura de stock, serás contactado por e-mail sobre a nova data de entrega prevista, com opção de cancelamento da encomenda.

Qualquer informação adicional sobre o prazo de entrega previsível pode ser solicitada através do e-mail: geral.everbook@gmail.com.

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5. Cancelamento de Pedido

O cliente pode cancelar o pedido, caso este ainda não tenha sido processado pela Everbook. A devolução da encomenda pode ser formalizada por e-mail: geral.everbook@gmail.com.

 

6. Não Aceitação do Pedido

À Everbook reserva-se o direito de recusar a encomenda, notificando o cliente nos seguintes casos:

a) Falta de stock do produto;

b) Indisponibilidade do produto solicitado;

c) Suspeita de má conduta por parte do cliente ou inconsistências nos dados pessoais fornecidos.

 

7. Devoluções

Sabemos que às vezes as coisas não correm como planeado - e está tudo bem!

O cliente tem um prazo de 14 dias, a partir da data de receção do produto, para efetuar a sua devolução. Dentro desse período, também poderá apresentar uma reclamação caso identifique defeitos ou considere que o produto recebido não corresponde ao que foi encomendado. A responsabilidade pela resolução da questão cabe à Everbook.

 

Para apresentar uma reclamação, o cliente deve enviar um email para geral.everbook@gmail.com, detalhando os motivos da sua contestação. É essencial que mencione o número da encomenda e os dados utilizados no processo de compra.

Ou através do Livro de Reclamações Eletrónico disponível em:https://www.livroreclamacoes.pt/ 

de acordo com os termos legais.

A Everbook irá orientar o cliente sobre os procedimentos necessários para a devolução da mercadoria, caso seja pertinente. Nessas situações, a Everbook assumirá tanto os custos de devolução como os de uma nova entrega.

 

Quando a devolução não decorrer de um erro ou responsabilidade da Everbook, esta será aceite mediante a verificação do bom estado dos produtos e das suas embalagens. O cliente receberá o reembolso do valor pago, com a dedução dos custos de transporte tanto da entrega (mesmo que tenha sido assumida pela Everbook) quanto da devolução. No caso de produtos personalizados, não será possível desistir da compra, realizar trocas ou solicitar reembolso, exceto nos casos em que haja um defeito comprovado. Assim, a Everbook reserva-se o direito de recusar devoluções sem aviso prévio e que não cumpram as mesmas condições de conformidade da entrega ao comprador. Isso inclui produtos que tenham sido usados, modificados, danificados ou que estejam sem embalagem original, acessórios ou complementos.

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8. Propriedade Intelectual

Todos os elementos presentes no Site, incluindo textos, imagens, logótipos, vídeos, gráficos e design são propriedade exclusiva da Everbook ou de terceiros devidamente autorizados.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial desses conteúdos sem consentimento prévio e escrito da Everbook.
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9. Proteção de Dados

O tratamento dos dados pessoais recolhidos através do Site (por exemplo, via formulário de contacto) é efetuado de acordo com a Política de Privacidade da Everbook e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Os dados fornecidos pelo Utilizador destinam-se exclusivamente a responder a pedidos de contacto, informações ou orçamentos.
O Utilizador pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos, retificação ou eliminação dos seus dados, através de contacto por email.

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10. Legislação Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições regem-se pela Lei Portuguesa.
Qualquer litígio emergente da utilização do Site será submetido aos tribunais da comarca da sede da Everbook, salvo disposição legal imperativa em contrário.​