POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

Ao realizar encomendas ou interagir com o website everbook.com, o utilizador fornece dados pessoais que são essenciais para processar as transações, gerir a conta de cliente, garantir a entrega de produtos, prestar apoio ao cliente e manter comunicações relevantes.

Os dados recolhidos incluem, mas não se limitam a: nome, morada, e-mail, número de telefone e dados de faturação. Estes são tratados com a máxima confidencialidade e apenas para os fins previamente definidos.

2. Responsabilidade dos Dados

O cliente é responsável pela veracidade e atualização dos dados fornecidos. A Everbook não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas.

3. Finalidades e Fundamento Legal

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a:

Gestão de encomendas e contas de cliente
Emissão de faturas
Comunicação com os clientes
Análises estatísticas internas
Campanhas de marketing direto (apenas com o consentimento do cliente)

O tratamento é realizado com base no consentimento do titular, na execução de contratos ou no cumprimento de obrigações legais, conforme aplicável.

4. Segurança e Armazenamento

A Everbook compromete-se a adotar medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, destruição ou divulgação indevida.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o titular pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

Acesso aos seus dados
Retificação dos dados incorretos
Apagamento dos dados (direito a ser esquecido)
Limitação e oposição ao tratamento
Portabilidade dos dados

Para o efeito, deverá contactar-nos através de:

Serviço de Apoio ao Cliente

Morada: Rua da Caçadeira, n.º 66, Vila Cova da Lixa

4615-547 LIXA
email: geral.everbook@gmail.com

6. Marketing Direto

O cliente poderá autorizar a Everbook a utilizar os seus dados para envio de comunicações promocionais. Esta autorização pode ser retirada a qualquer momento, bastando para isso utilizar os mecanismos de opt-out incluídos nas comunicações ou contactar-nos diretamente.